Chính sách bảo hành
Mọi thông tin Quý Khách liên hệ
Địa chỉ: Đường Bạch Đằng, TT. Dương Đông
Huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang
Hotline: 0876 052 333
Email: ngoctraishinepearl@gmail.com
1. Quyền lợi Bảo Hành
* Khi mua hàng trang sức tại Shine Pearl. Quý Khách được bảo hành miễn phí sản phẩm trọn đời được tính từ thời điểm ngày 01/01/2023
– Ví dụ ( Sản phẩm bị Vỡ,Trầy Xước,Đứt Dây,Bạc màu do tiếp xúc với hóa chất như dầu gội,kem dưỡng da…
2. Quy Trình Bảo Hành
* Khi tiếp nhận thông tin Quý Khách Bảo Hành sản phẩm. Shine Pearl sẽ hướng dẫn theo các bước sau
- Chuẩn bị sản phẩm muốn Bảo Hành
- Thẻ bảo hành
- Đóng gói cẩn thận, chắc chắn
- Di chuyển tới bên trung gian vận chuyển và giao hàng tận nhà (Vietnam Post, Viettel Post, GHTK, GHN, J&T vv…)
- Gửi tới Trung Tâm Bảo Hành do Shine Peal cung cấp địa chỉ.
* Khi tếp nhận Sản phẩm. Shine Pearl sẽ thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra hàng có phải của Shine Pearl hay không
- Kiểm tra thẻ bảo hành có trong thời gian bảo hảnh miễn phí (3 năm) hay không.
- Thông báo cho Khách Hàng về tình trạng Sản phẩm cần bảo hành.
- Tiến Hành Bảo Hành
- Sản phẩm Bảo Hành xong sẽ được thông báo và được đóng gói cẩn thận, chắc chắn.
- Gửi lại sản phẩm tới địa chỉ do khách hàng cung cấp.